Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions !
Pour des informations complémentaires, veuillez me contacter via la page contact 😁
FAQ
Quels types de bijoux propose Trésor de Vie ?
Trésor de Vie crée des bijoux souvenirs personnalisés, réalisés à la main, à partir de matières chargées d’émotion :
lait maternel, mèches de cheveux, poils ou cendres d’animaux, fleurs séchées de cérémonie, cheveux de personnes décédées…
Chaque bijou est une pièce unique, conçue spécialement pour vous.
Puis-je personnaliser entièrement mon bijou ?
Oui 🤍
Vous choisissez le modèle, la matière à inclure, les finitions (feuilles d’or, fleurs, paillettes…) et l’initiale ou la lettre souhaitée.
Chaque création est adaptée à votre histoire.
Les bijoux sont-ils réalisés à la main ?
Oui, absolument.
Chaque bijou est fabriqué artisanalement, sans production en série.
Je prends le temps nécessaire pour respecter la matière confiée et créer un bijou durable et délicat.
Comment envoyer le lait maternel, les cheveux ou autres matières ?
Une fois votre commande validée, vous devez m'envoyer votre souvenir par voie postale au 1133 rue des Beaudoins, 27 350 Eturqueraye.
Mes matières sont-elles traitées avec respect et confidentialité ?
Oui, c’est une priorité absolue.
Chaque matière confiée est traitée avec soin, respect et discrétion, puis associée uniquement à votre commande.
Que deviennent les matières restantes après la création ?
Les matières non utilisées sont conservées le temps nécessaire à la création.
Sur simple demande, elles peuvent vous être retournées avec votre bijou.
Quel est le délai de fabrication ?
Les délais varient selon la création, car chaque bijou est fait à la main.
En moyenne, il faut compter 2 à 4 semaines à partir de la réception de vos matières.
Un délai précis est indiqué lors de la commande.
En quels matériaux sont fabriqués les bijoux ?
Les supports sont en acier inoxydable, sélectionné pour sa durabilité et sa résistance dans le temps.
Les inclusions sont protégées par une résine adaptée aux créations souvenirs.
Comment entretenir mon bijou ?
Votre bijou est délicat et mérite une attention particulière :
- Évitez l’eau, les parfums et produits chimiques
- Retirez le pour le sport et le sommeil
- Nettoyez le avec un chiffon doux
- Rangez le dans son écrin à l’abri de l’humidité
Une fiche d’entretien est fournie avec chaque commande.
Puis-je retourner ou échanger mon bijou ?
Les bijoux Trésor de Vie étant entièrement personnalisés, ils ne peuvent pas être retournés ou échangés, conformément à la loi.
En cas de problème, je vous invite à me contacter afin de trouver une solution ensemble.
Puis-je offrir un bijou Trésor de Vie ?
Oui, c’est un cadeau profondément symbolique.